Las tendencias de consumo y el crecimiento del comercio online en el black friday 2023
Temas cubiertos
Un día clave para el comercio minorista
El black friday se ha consolidado como uno de los eventos comerciales más importantes del año, especialmente para las pequeñas y medianas empresas en España. Este día, que se celebra el último viernes de noviembre, representa una oportunidad crucial para que los comercios minoristas, en particular aquellos del sector no alimentario, generen hasta el 40% de su volumen de negocio anual.
Para las marcas que operan exclusivamente en línea, este porcentaje puede alcanzar hasta el 60%, según un informe de Rocket Digital.
Crecimiento en las ventas y cambios en el consumo
En 2023, el black friday ha demostrado ser un motor de crecimiento para el comercio español, alcanzando un volumen de ventas de 2.500 millones de euros, lo que representa un aumento del 7% en comparación con el año anterior.
KPMG prevé que las ventas durante este periodo de ofertas aumenten entre un 18% y un 24%. Este crecimiento se debe en parte a que el 70% de los españoles realiza compras durante este evento, con un gasto medio proyectado de 345 euros para 2024, un 21% más que en 2023. Los jóvenes de entre 25 y 34 años son el grupo demográfico que más gasta, lo que indica un cambio en las dinámicas de consumo.
Preferencia por el comercio online
El auge del comercio electrónico ha sido evidente, con un 87% de las ventas del black friday en España realizadas a través de canales online en 2023. Este año, el 47% de los consumidores españoles prefieren buscar ofertas en línea, lo que refleja una tendencia creciente hacia las compras digitales. Las tiendas físicas también participan en las rebajas, pero el canal online sigue siendo el favorito, impulsado por la popularización del black friday por parte de gigantes como Amazon.
Desafíos y fraudes en el black friday
A pesar del entusiasmo por las compras, el black friday también ha traído consigo preocupaciones sobre el fraude. Según el ministerio de Derechos Sociales, un alarmante 70% de las rebajas anunciadas por operadores de comercio electrónico durante el black friday de 2023 no cumplían con la normativa de protección al consumidor, siendo muchas de ellas consideradas engañosas. Esto pone de relieve la necesidad de una mayor regulación y vigilancia en el ámbito del comercio electrónico para proteger a los consumidores de prácticas desleales.
